Stačí jen běžná návštěva lékaře a mnoho lidí pociťuje napětí, nejistotu a obavy o své zdraví. Při pobytu v nemocnici se tyto pocity ještě násobí. Pacient se ocitá v prostředí, které nezná, ztrácí část své autonomie a musí důvěřovat cizím lidem, jejichž rozhodnutí má přímý dopad na jeho tělo i psychiku. Stres, úzkost a nejistota často působí jako neviditelný protivník, který dokáže zkomplikovat i tu nejlépe vedenou léčbu. Moderní zdravotnická zařízení proto hledají způsoby, jak obavy pacientů zmírnit a hospitalizaci jim co nejvíce zpříjemnit. Základem je empatie a dostatek informací.
Odborníci se shodují, že psychický stav pacienta významně ovlivňuje průběh i úspěšnost léčby. Stres, úzkost či pocity ohrožení mohou zpomalovat hojení, oslabovat imunitní systém a prodlužovat rekonvalescenci. „Pacient svěřuje své zdraví, tedy to nejcennější, co má, do rukou odborníků, a přirozeně očekává, že se setká s lidským přístupem, pochopením a otevřenou komunikací. Klíčové je, aby pacient dostal dostatek informací o plánovaném postupu a měl pocit, že jeho obavy jsou brány vážně,“ upozornila psychiatrická lékařka Marta Lendlová.
Stres totiž není jen pocit nervozity nebo napětí, jde o komplexní reakci těla na zátěž. V okamžiku, kdy se člověk ocitne v ohrožení, mozek spouští tvorbu stresových hormonů, především adrenalinu a kortizolu. Ty připravují tělo na akci: zrychlují tep, zvyšují krevní tlak a mobilizují energii. Krátkodobě může být tato reakce užitečná, ale dlouhodobý stres, který trvá celé dny či týdny, působí na tělo destruktivně.
Pacienti, kteří prožívají výrazný stres, se proto zotavují pomaleji. Jejich imunitní systém funguje méně efektivně, rány se hůře hojí a zvyšuje se riziko pooperačních komplikací. Naopak klid podporuje zotavení a přispívá k rychlejšímu návratu k normálu. „Psychika a fyzické zdraví jsou úzce propojené nádoby. Negativní prožívání hospitalizace může skutečně zhoršit průběh i výsledky léčby, zatímco pocit bezpečí, důvěry a porozumění napomáhá rychlejší rekonvalescenci,“ potvrdila Marta Lendlová.
Pokoj SurGal Clinic. Zdroj: SurGal Clinic
Obavy z bolesti i z neznámého
Podle primáře ARO brněnské SurGal Clinic Zdeňka Chvátala mívají pacienti obavy z bolesti. „U těch, kteří jsou na operaci poprvé, je to hlavně strach z neznámého. Starší pacienti se mohou děsit smrti. Někteří lidé v minulosti zažili komplikace při anestezii a obávají se zvracení. Obavy jsou různé a je potřeba na ně empaticky reagovat,“ vysvětluje lékař.
Významným zdrojem stresu u pacientů však nemusí být samotné lékařské zákroky, ale faktory, které hospitalizaci provázejí. Podle českého lékaře Felixe Irmiše, který se zaměřoval na psychosomatiku, mnoho traumat vzniká z nevhodné komunikace s personálem, nedostatku informací, pocitu, že obavy nejsou brány vážně, nebo z konfliktů s dalšími pacienty. Významnou roli hrají i nenaplněná očekávání, například vůči samotnému průběhu léčby.
Pokoj SurGal Clinic. Zdroj: SurGal Clinic
Žádný nemocniční pach
Nezanedbatelnou roli v psychické pohodě pacientů má také prostředí nemocnice. Moderní zdravotnická zařízení se proto snaží navodit příjemnou atmosféru. „Záměrně se snažíme odlišit od tradičního nemocničního prostředí. V části nemocnice, která slouží k hospitalizaci pacientů a vstupnímu vyšetření, dominuje dřevěný dekor a béžové odstíny, aby si pacienti připadali spíše jako v obývacím pokoji než v nemocnici. Důraz klademe i na příjemné vůně, používáme inovativní varianty dezinfekce, které nezpůsobují běžný nemocniční pach,“ přiblížila ředitelka SurGal Clinic Jitka Smrčka. V září klinika vyměnila lůžkoviny na všech odděleních, včetně oddělení intenzivní péče, za hotelové s jemným proužkovaným vzorem.
Moderní přístup k péči o pacienty klade stále větší důraz na komunikaci, empatii a partnerský vztah mezi pacientem a zdravotníkem. Mnohá zařízení dnes zavádějí podpůrné programy, nebo školení personálu v oblasti komunikace, právě s cílem zmírnit psychickou zátěž pacientů.
SurGal Clinic nabízí pacientům možnost relaxace na kryté terase nebo v soukromém parku. „Pro pacienty po náročných zákrocích připravujeme individuální rekondiční programy zahrnující fyzioterapii nebo vodoléčbu. Součástí nabídky je také wellness, kde je možné regenerovat v naprostém klidu,“ doplnila ředitelka kliniky Jitka Smrčka.
Zdroje:
- IRMIŠ, F., 2016. Stres pacienta v nemocnici, dispozice, empatie. Praktický lékař. 96(1), 5–8. ISSN 00326739.
- Ford, D. M., Lawton, R., Travis, E., Teale, E. A., & O’Connor, D. B. (2024). Development and initial validation of a hospital stress questionnaire. Health Psychology and Behavioral Medicine, 12(1). https://doi.org/10.1080/21642850.2024.2396135
- W. Bian; N. Zhu; F. Gu; L. Ding; J. Zhang; J. Yu; Y. Hu, Působiště autorů: Department of Emergency, Jiangnan University Affiliated Hospital, Wuxi, Jiangsu Province, China
Vyšlo v časopise: Cesk Slov Neurol N 2025; 88(3): 183–188, https://doi.org/10.48095/cccsnn2025183
O SurGal Clinic
SurGal Clinic v Brně je moderní zdravotnické zařízení, které nabízí širokou škálu služeb od chirurgie a ortopedie až po rehabilitaci a následnou péči. Klinika spolupracuje se všemi zdravotními pojišťovnami, takže je dostupná širokému okruhu pacientů.
O péči se stará zkušený tým lékařů, sester a dalších specialistů, kteří přistupují ke každému individuálně. Pacienti zde navíc mohou využít i nadstandardní program GRAND CLASS, zaměřený na maximální pohodlí, a také hotelové ubytování přímo v areálu kliniky. Cílem kliniky je nejen léčit, ale také podporovat aktivní a důstojný život svých pacientů.
Sdílet / hodnotit tento článek