Sitecore Experience Award oceňuje úspěchy zákazníků a partnerů Sitecore, kteří k vybudování svých internetových prezentací využili Sitecore Experience Platform, aby mohli svým zákazníkům dodávat ty nejlepší zážitky, přičemž každý z vítězů svými výsledky jasně dokazuje zlepšení spokojenosti zákazníků a dosažení obchodních cílů.
Nový projekt http://www.siko.cz, z dílny agentury Internet Projekt, a.s. byl spuštěn po několikaměsíční přípravné fázi v říjnu 2014. Jedná se o propracovaný prezentačně prodejní portál postavený na podrobné analýze chování a potřeb cílových skupin a typických zákazníků SIKO, mezi které patří koncoví zákazníci i odborná veřejnost. Každá část webu do sebe zapadá tak, aby se zákazník co nejpohodlněji dostal k informacím, které vyžaduje.
Cíl? Zlepšit zákaznickou zkušenost
Cílem je zjednodušit, zrychlit a zpřehlednit nákupní proces a poskytnout novým i stávajícím zákazníkům maximální možnou dávku inspirace v oblasti koupelnového, kuchyňského a ostatního sortimentu z nabídky SIKO. Součástí realizace byla úzká integrace s informačním systémem SAP a dodávka potřebných nástrojů pro digitální marketéry, např. nástroje pro profilování návštěvníků a personalizaci obsahu v reálném čase či marketingová automatizace, jimiž Sitecore Experience Platform disponuje.
30% růst on-line objednávek v meziročním srovnání
Již první měsíce provozu nového řešení prokázaly, že se SIKO vydalo správnou cestou. Stanovené obchodní a další cíle se podařilo splnit již v prvních měsících po spuštění projektu.
V listopadu 2014 společnost dosáhla téměř třicetiprocentního růstu v objemu přijatých on-line objednávek v meziročním srovnání a obdobný růst vykazují i ostatní sledované údaje. Výrazně stoupá míra uživatelského zapojení a zájem nových návštěvníků o nové on-line řešení SIKO, které se tak stává jedním z důležitých prodejních kanálů společnosti. Potvrzuje se tak správnost vize majitelů, že je důležité být jedničkou nejen v reálném prostředí, ale i v on-line světě.
O společnosti SIKO KOUPELNY a.s.
SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ založila současná generální ředitelka Jaroslava Valová v roce 1991 jako ryze českou firmu. S rozsáhlou prodejní sítí více než 50 prodejen je nejsilnějším prodejcem kompletního koupelnového vybavení na CZ i SK trhu a zároveň největším tuzemským odběratelem rozhodujících domácích i mnoha zahraničních výrobců koupelnového vybavení. Největším koupelnovým a kuchyňským centrem v ČR je showroom SIKO na Zličíně. Nově SIKO rozšířilo sortiment o kuchyně a interiérové dveře. Zákazníci tak najdou na jednom místě širokou nabídku vybavení celého interiéru.
Firma SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ není však jen prodejcem pro konečné spotřebitele. Kompletním vybavením pro koupelny zásobuje i velkoobchodní zákazníky, kterým může, díky svým nadstandardním odběrům v řádu desítek či stovek miliónů korun, nabídnout cenové i jiné výhody. Mezi dlouholeté zákazníky společnosti SIKO KOUPELNY & KUCHYNĚ tak patří nejen tisíce klientů na území České republiky a Slovenska, ale také řada odběratelů na Slovensku, v Polsku, Maďarsku, Rakousku, Rusku, Litvě, Moldávii, Dánsku, na Ukrajině, atd.
Sdílet / hodnotit tento článek